Для дома
Для бизнеса
Подключение к Интернет и кабельному телевидению
Личный кабинет
г. Пушкино
г. Красноармейск
Подключение
оставить заявку
Для дома
Для бизнеса
Подключение к Интернет и кабельному телевидению
Личный кабинет
г. Пушкино
г. Красноармейск
Подключение
оставить заявку
г. Пушкино:  +7(496) 533 77 99
г. Красноармейск:  +7(496) 585 45 25
Главная   >   Абонентам   >   Полезная информация   >   Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
раздел: Кабельное телевидение
Что такое кабельное телевидение?

ОТВЕТ:

Кабельное телевидение - это услуга связи по доставке абонентам набора телевизионных программ по специально построенной для этой цели кабельной сети. Это уникальная возможность путешествовать по всему миру в любое время. Кабельное телевидение - это то, без чего немыслим век информационных технологий!

Кабельное телевидение - это возможность просмотра разных телеканалов на разных телевизорах в квартире абонента. В отличии от спутникового и IPTV, где если все телевизоры в квартире абонента подключены к спутниковой тарелке или IPTV приставке, то на всех телевизорах возможен просмотр только одного телеканала, который выбран приставкой (спутниковым приемником).

В чем отличие кабельного телевидения от эфирного?

ОТВЕТ:

Эфирное телевидение основано на передаче сигнала в виде радиоволн «по воздуху» от телецентра до телевизионных антенн. Качество эфирного сигнала напрямую зависит от удаленности ретранслирующего центра и от рельефа местности, на которой расположено принимающее устройство.

Главное отличие кабельного телевидения от эфирного - в отсутствии антенн. Установленные в домах коллективные антенны не демонтируются, просто параллельно прокладывается дополнительная сеть. От головной станции, где формируется пакет транслируемых каналов, до подключаемого района прокладывается оптоволоконная линия связи, обладающая высокой пропускной мощностью. В специально оборудованном помещении устанавливается оптический приемник, а от него посредством высококачественного коаксиального кабеля выполняется разводка сигнала по домам. Затем устанавливается общий усилитель телевизионного сигнала, от которого телевизионный сигнал и подается каждому абоненту.

В отличие от эфирного сигнала, кабельный сигнал позволяет доставлять потребителям более качественное телевизионное изображение в независимости от рельефа местности и отдаленности от ретранслирующего центра.

Таким образом, основные достоинства кабельного телевидения перед эфирным сводятся к следующему:

  1. Нет необходимости в индивидуальной антенне (соответственно, отсутствуют все проблемы, связанные с ее эксплуатацией).
  2. Высокое качество трансляции.
  3. Большое число транслируемых каналов (как эфирных, так и спутниковых).

В городских условиях перспективы открываются именно у кабельного телевидения. Плотность застройки постоянно увеличивается, возникает все больше преград на пути эфирного сигнала. Кабельная сеть не только решает проблемы приема телепрограмм, но и открывает широкие возможности для развития телекоммуникаций.

Что дает кабельное телевидение?

ОТВЕТ:

- высокое качество изображения и звука;
- высокая помехозащищенность сигнала, передающегося по кабельной сети;
- каналы различной тематики транслируются круглосуточно на разных языках;
- возможность одновременного просмотра различных телеканалов на разных телевизорах;
- для просмотра каналов не нужны дополнительные средства приема.

Кабельное телевидение обеспечивает более качественное изображение, которому не мешают эфирные помехи. По оптико-волоконному кабелю можно передавать практически неограниченное количество каналов. Посредством кабельного сигнала организации кабельного телевидения предоставляют потребителям продукт, обладающий большим объемом потребительских функций.

Какое оборудование необходимо для подключения к сети кабельного телевидения компании "Premium Net"?

ОТВЕТ:

Никакого дополнительного оборудования для подключения к сети кабельного телевидения не требуется. Кабель напрямую подсоединяется к антенному входу Вашего телевизора. Подключение телевизоров к сети кабельного телевидения осуществляется коаксиальным кабелем с волновым сопротивлением 75 Ом.

Сколько стоит подключение к сети кабельного телевидения?

ОТВЕТ:

Стоимость подключения к сети кабельного телевидения компании «Premium Net» составляет 350 рублей.

Что входит в стоимость подключения?

ОТВЕТ:

Цена подключения включает:

- оформление договора;
- регистрацию абонента;
- подключение к сети кабельного ТВ;
- проброску кабеля до телевизора;
- автонастройку программ.
Сколько времени занимает подключения к сети кабельного телевидения?

ОТВЕТ:

Подключение телевизора к сети кабельного телевидения происходит коаксиальным кабелем. В вашем подъезде прокладывается субмагистральный кабель. От него делается абонентский отвод и прокладывается антенный кабель в вашу квартиру. Подключается телевизор, настраивается, и все. Подключение к сети кабельного телевидения занимает от 40 минут до 1 часа в зависимости от количества телевизоров и сложности работы.

Я живу по адресу ....., где мне вносить абоненскую плату?

ОТВЕТ:

Внести абонентскую плату за кабельное телевидение Вы можете любым удобным для Вас способом:

1. Оплатить банковской картой, не выходя из дома, через "Сбербанк Онлайн" или "Visa QIWI Wallet";
2. Оплата наличными через терминалы "ПЛАТИЛКИ" или "Pay.Travel";
3. Оплата наличными в оделениях банков "ВОЗРОЖДЕНИЕ", "СБЕРБАНК" или "МОСОБЛБАНК";
4. Абонентская плата так же принимается в центральных офисах компании ООО «Premium Net» в отделе по работе с клиентами:

– г. Пушкино, ул. Институтская д.11, тел: +7(496) 533 77 99
– г. Красноармейск, ул. Чкалова д.5, тел: +7(496) 585 45 35 и +7(496) 585 45 25
Когда надо вносить абоненсткую плату?

ОТВЕТ:

Оплату услуг следует производить не позднее 5 числа текущего месяца (согласно договору о обслуживании).

Меня отключили за неуплату. Каковы условия повторного подключения?

ОТВЕТ:

Если Вас отключили за неуплату кабельного телевидения, то Вы должны оплатить сумму задолженности и выслать скан платежки на электронную почту info@premium-network.ru. После этого будет оформлена заявка на повторное подключение и услуги возобновляется в полном объеме. Если же Вы были отключены согласно Вашего письменного заявления на определенный период, то стоимость повторного подключения - 300 руб.

Как укладывается кабель внутри квартиры? А если у меня евроремонт?

ОТВЕТ:

В каждом конкретном случае способ прокладки кабеля по квартире рассматривается индивидуально, с учетом пожеланий клиента. Типовой схемы нет.

Прейскурант цен на дополнительные услуги прилагается к договору.

Есть ли разница между подключением «от двери до телевизора» по Вашему кабелю и по существующей проводке?

ОТВЕТ:

Если кабель, проложенный в квартире отвечает требованиям ГОСТ Р 52023-2003 и находится в исправном техничеком состоянии, то разницы нет. Очень часто кабель, проложенный в квартире, может не соответствовать техническим требованиям ГОСТа или отслужить свой срок эксплуатации. В таких случаях качество сигнала может быть значительно хуже, чем при прокладке нового кабеля. Поэтому мы не берем на себя ответственность за качество трансляции при подключении кабелем абонента.

Будут ли сверлить отверстия в стенах? Где, сколько, какие по величине?

ОТВЕТ:

Если в квартиру входит со стороны двери существующий антенный кабель, то есть возможность подавать сигнал до телевизора по нему, если кабеля нет или он входит в квартиру со стороны окна, то необходимо делать отверстие для ввода кабеля в квартиру: одно отверстие диаметром 5 мм  в максимально незаметном месте, чтобы не нарушить существующий интерьер.

Мне позвонили в дверь и предложили внести абоненскую плату, что мне делать?

ОТВЕТ:

Компания ООО «Premium Net» не принимает абонентскую плату на дому. Будьте внимательны, не открывайте дверь мошенникам!

Я купил второй (3-ий, 4-ый ....) телевизор и хочу его подключить, как действовать?

ОТВЕТ:

Для подключения 2-го (3-го, 4-го) телевизора необходимо установить разветвитель на указанное количество телеточек. Позвоните к нам в офис и оставьте заявку, к Вам подойдет монтажник и установит все необходимое, согласно действующим тарифам.

У меня не показывает ни один канал, как быть?

ОТВЕТ:

Проверьте, не отсоединился ли разъем кабеля от телевизора, если все в порядке, позвоните в службу технической поддержки по тел:

– г. Пушкино, ул. Институтская д.11, тел: +7(496) 533 77 99
– г. Красноармейск, ул. Чкалова д.5, тел: +7(496) 585 45 35 и +7(496) 585 45 25